Canales de venta integrados a SAP conectando cada punto del recorrido del cliente
Canales de venta integrados a SAP
conectando cada punto del recorrido del cliente
Potencia tu negocio con nuestras soluciones de ventas integradas a SAP Business One y brinda a tus clientes una experiencia de compra unificada.
Más de 50 empresas con SAP transformaron su gestión comercial y la experiencia de compra de sus clientes.
Más de 50 empresas con SAP han transformado sus canales de venta con nuestra solución omnicanal
Ecommerce
Comercio electrónico B2B y B2C
Permite a tus clientes explorar y realizar compras desde cualquier lugar, sincronizando automáticamente productos, precios y stock desde SAP.
- Bloques de creación: Arrastra y suelta bloques de creación con contenidos y diseños.
- Responsive: Se adapta automáticamente a los dispositivos móviles, no es necesario operaciones complicadas desde el backend.
- Integración IA: Plantillas de sitio web, redacción de textos y artículos generados con IA.
- Chat: Asistente virtual para responder preguntas rápidamente.
- Atributos: Configura colores, tamaños, estilos y más.
- Información: Carga de documentos (pdf) y fichas técnicas de productos.
- Notificaciones: Envía correos cuando el producto esté en stock.
- Maximiza ingresos: Ventas cruzadas y adicionales durante el proceso de compra.
- Fidelización: Gestiona descuentos, códigos promocionales y cupones, vende tarjetas de regalo en línea.
- Campañas de correo: Envía acciones promocionales automatizadas a tus clientes.
- Carritos abandonados: Activa automatizaciones de correos de marketing para convertirlos en órdenes.
- Costos de envío: Gestión de costos por peso, volumen y cantidad.
- Tracking: Envío de correos electrónicos y/o whatsApp con el estado del pedido.
- Portal de clientes: Consulta del estado del pedido desde el portal de clientes.
- Proveedores: Integración con operadores logísticos para el despacho.
- Compras al crédito: Tus clientes pueden consultar su estado de cuenta.
- Listas de precios: Crea y muestra listas de precios distintas según el perfil de tu cliente.
- ChatBot: Asistente virtual que podrá responder consultas o reclamos.
- Fidelización: Programas de fidelización personalizada por categoría de cliente.
- Recomendaciones personalizadas: Sugiere productos según historial de compras y búsquedas.
- Búsqueda inteligente: Resultados semánticos que entienden el lenguaje natural (ej. “zapatillas negras para correr”).
- Chatbots: Asistencia en pre y post venta, seguimiento de pedidos y gestión de devoluciones.
- Precios dinámicos: Ajustes autom. según demanda, competencia y disponibilidad en SAP.
- Promociones optimizadas: Descuentos segmentados según tipo de cliente, frecuencia de compra o temporada.
- Alerta de oportunidades perdidas: Identifica cuando clientes frecuentes reducen sus volúmenes de compra. (B2B)
Toma pedidos móvil
Venta en campo, tienda u oficina
Agiliza la toma de pedidos de tus vendedores con acceso a información de productos, lista de precios, promociones desde SAP. Ya sea recorriendo la tienda junto al cliente, desde la oficina o durante las visitas comerciales.
- Productos: Consulta precios, stock y promociones.
- Toma pedidos: Escanea los códigos de barras de los productos desde dispositivos móviles.
- Pedidos de ventas: Confirma el pedido y envíalos autom. a facturar en SAP y pago al POS.
- Omnicanalidad: Pedidos desde el ecommerce se integra con los pedidos de venta en tienda.
- Tracking: Envío de correos electrónicos y/o whatsApp con el estado del pedido.
- Cotizaciones: Crealos en segundos con productos predefinidos, listas de precios y plantillas.
- Link de pago: Genera links de pago automático al enviar cada cotización.
- Información de cliente: Consulta lo vendido, facturado y el estado de cuenta de tus clientes.
- Automatización: Agenda citas, tareas, llamadas y envía correos de forma sincronizada con Gmail u Outlook.
- Cotizaciones: Personaliza tus presupuestos con detalles del producto, fotos y descripciones.
- Procesos de aprobación: Define niveles de aprobación por descuento, documentos vencidos, límite de crédito.
- Productos complementarios: Cross-selling y up-selling en tiempo real según perfil del cliente
- Predicción de stock: Alertas cuando un producto podría tener quiebre en próximas semanas.
- Rutas inteligentes: Planificación de visitas según geolocalización y prioridad de clientes.
- Oportunidades perdidas: Identifica cuando clientes frecuentes reducen sus volúmenes de compra.
Costos de envío: Gestión de costos por peso, volumen y cantidad.
- Tracking: Envío de correos electrónicos y/o whatsApp con el estado del pedido.
Punto de venta (POS)
Venta de autoservicio o showroom
Agiliza la experiencia en tu tienda física con pagos rápidos e información sincronizada del stock de productos, clientes, listas de precios desde SAP.
- Búsqueda rápida: Encuentra clientes y productos con las funciones integradas de búsqueda.
- Compatibilidad: Configura diversos dispositivos: lector de código de barras, terminal de pago, impresoras, caja registradora, balanza y más.
- Etiquetas: Imprime las etiquetas de tus productos con códigos de barra y QR.
- Facturación: Conecta el POS con tu proveedor de facturación electrónica.
- Métodos de pago: Disponibles para pagos en efectivo, tarjeta de crédito/débito, medios digitales, transferencia y compras a crédito.
- Fidelización: Acumulación de puntos para descuentos especiales, regalos y otros beneficios comerciales.
- Venta asistida: Sugerencias de productos alternativos o complementarios.
- Predicción de demanda: Ajustes automáticos en inventario de SAP para evitar quiebres o sobrestock.
- Fidelización inteligente: Beneficios y recompensas personalizados según el perfil del cliente.
- Costos de envío: Gestión de costos por peso, volumen y cantidad.
- Tracking: Envío de correos electrónicos y/o whatsApp con el estado del pedido.
CRM
Venta corporativa y retail
Potente herramienta para gestionar y dar seguimiento a las oportunidades de ventas y clientes. Centraliza todas las interacciones desde los múltiples canales de contacto (web, ecommerce, tiendas físicas, llamadas, email, whatsApp y más).
- Interfaz moderna: Con vista Kanban para una eficiente organización y seguimiento de las oportunidades en cada etapa.
- Plataforma amigable: Para arrastrar y soltar las oportunidades en cada etapa del proceso.
- Móvil: Interfaz amigable para uso desde dispositivos móviles.
- Puntuación predictiva: Calcula la probabilidad de cierre de ventas en base a criterios configurables.
- Chat en vivo: Activa el chat en tu web para hablar con los visitantes y convertirlos en leads.
- Asignación de leads: Al equipo de ventas o a un vendedor específico en base a reglas.
- Reportes: Obtén estadísticas sobre tus fuentes de leads para evaluar el ROI de tus campañas de marketing.
- Gestión de actividades: Programa llamadas y tareas. Agenda reuniones de forma sincronizada con Google Calendar u Outlook.
- Gestión de flujo: Configura las etapas de tu pipeline, mira el avance de las oportunidades, y actividades realizadas.
- Planificación: Planea las próximas acciones y programa tu trabajo diario de acuerdo a las oportunidades y tareas más importantes.
- Presupuestos: Crea cotizaciones de forma rápida, seleccionando tus productos del catálogo, agrega descuentos y envíalo desde la misma plataforma para tener todo centralizado.
- Reportes: Analiza las ventas, previsión de ingresos, rendimiento del equipo y tableros personalizados.
- Visibilidad 360°: Historial completo de las actividades realizadas con tus clientes: oportunidades, órdenes, facturas por pagar, por vencer y más.
- Directorio: Información centralizada de la empresa y los contactos.
- Campañas de correo: Envía acciones promocionales automatizadas a tus clientes.
- Lead Scoring Inteligente: Priorización autom. de oportunidades según probabilidad de cierre.
- Predicción de ventas: Forecasting basado en históricos de SAP y Odoo.
- Análisis de sentimiento: Clasificación de correos y mensajes para detectar insatisfacción u oportunidades.
- Asistente para vendedores: Resúmenes de reuniones y sugerencias de próximos pasos.
Costos de envío: Gestión de costos por peso, volumen y cantidad.
- Tracking: Envío de correos electrónicos y/o whatsApp con el estado del pedido.
Portal de clientes
Seguimiento de pedidos y soporte
Brinda a tus clientes acceso a su historial de compras, facturas, seguimiento de pedidos, devoluciones y reclamos, todo desde una plataforma intuitiva.
- Ver documentos: Acceso a ver presupuestos, órdenes de venta, facturas, estado de cuenta, línea de crédito.
- Estado de pedidos: Ver tracking: en camino, entregado, listo para recojo y más.
- Modificaciones: Los clientes pueden modificar sus órdenes y confirmarlas con una firma digital o realizar el pago en línea.
- Tickets de servicio: Dar seguimiento al estado de reclamos, garantías, devoluciones y más.
- Equipos: Creación de equipos de soporte y asignación de tickets.
- SLA: Establece políticas de SLA por tipo de cliente.
- Automatización: Creación de plantillas para enviar a los clientes en cada etapa del proceso.
- KPI´s: Ver índice de satisfacción del cliente, tasa de éxito de SLA
- Clasificación automática de tickets: Detección del tipo de incidencia y nivel de urgencia.
- Enrutamiento inteligente: Asignación automática al equipo adecuado según contenido y SLA.
- Respuestas sugeridas: Borradores de respuesta generados por IA para agilizar la atención.
- Detección de duplicados: Identifica casos repetidos o relacionados.
- Análisis de sentimiento: Detecta frustración, insatisfacción o molestia para priorizar atención.
- Chatbot integrado a Odoo Helpdesk: Resuelve consultas simples y escala las complejas.
- Base de conocimiento dinámica: Sugiere artículos y documentación relevantes.
- Predicción de tiempo de resolución: Estimaciones basadas en históricos de tickets.
- Automatización de reportes SLA: Métricas de resolución, cumplimiento y satisfacción.
- Costos de envío: Gestión de costos por peso, volumen y cantidad.
- Tracking: Envío de correos electrónicos y/o whatsApp con el estado del pedido.
Cada vez más clientes en la región
impulsan sus ventas con NextPro
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